| 建材卸売業納入事例 CRM理論を実現するCTI・音声メール・FAX受注システムなどをご紹介します |
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デジタルコードレス電話納入事例お客様ご紹介
デジタルコードレス電話導入のきっかけ 事務所と資材置き場の間には道路があり、構内が広くて離れています。
以前はデジタルコードレス電話が登場していなかったため、フォークリフト運転手とは無線機で連絡 するようにしていました。 電波は届くのですが、無線機自体が大きくて重量があり、フォークリフトを運転しながら事務所と 通話するのが大変でした。 しかも電話の外線通話とつながらないため、電話に出るときはフォークリフトを停止して電話機の ある場所まで走って行く必要があり、作業効率は悪いし、せっかちなお客様だと電話を切ってしま われる場合があり、折り返し電話のため電話料金も増えていました。 デジタルコードレス電話だと外線通話の保留転送も楽ですし、フォークリフトを止めて降りる必要が 無く、作業効率も向上して、折り返し電話も殆どありません。 デジタルコードレス電話導入前の問題点
デジタルコードレス電話導入後の改善点
系統図
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