| ご質問・アンケート CRM理論を実現するCTI・音声メール・FAX受注システムなどをご紹介します |
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主なご紹介CRM無料自己診断とプレゼントご質問・アンケートキャンペーンのご案内業種別納入事例で選ぶ・損害保険代理店
・お茶通信販売・小売（１C) （ＣＴＩ型音声メール） ・お茶通信販売・小売（１I） （Ｉ Ｐカメラ） ・お茶通信販売・小売（２） ・食品配送センター ・医薬品製造 ・食品製造（１） ・食品製造（2） ・食品製造（３） ・ラーメン店 ・繊維製造業 ・木材加工塗装 ・印刷業 ・商社 ・食品卸売 ・建材卸売（１） ・建材卸売（２） ・自動車部品卸売 ・自動車販売 ・運送業タクシー ・士業（SAMURAI）【弁護士・税理士・司法書士・行政書士・社会保険労務士・議員など】 ・社会保険労務士 ・布団インテリア小売店 ・プロパンガス・住宅設備（１） ・プロパンガス・住宅設備（２） ・住宅工務店 ・情報通信工事 ・病院 ・内科医院 ・介護施設（老人ホーム） 目的で選ぶ・増客増販理論CRMとは
・見込客を増やす ・会社の信用を守る ・コールセンター ・電話応対業務改善 ・FAX受注業務改善 ・電子メール管理 ・音声メール管理 ・グループウエア ・ソフトウエア ・ソリューション ・基幹システム構築 ・病院向けシステム ・ホテル向けシステム ・携帯電話自動呼び出し ・携帯電話料金削減 ・電話料金削減 ・フリーダイヤル料金削減 ・IP電話で通信費削減 ・IP電話の障害時迂回発信 ・IP電話０５０を会社の代表番号表示に変更する ・海外通話も無料にするSkype ・IP−ＶＰＮで音声データ統合 ・NTTドコモ携帯N900ｉＬ利用法 ・ボーダフォン携帯を内線電話に ・ウィルコムのPHSを内線電話に ・ＬＡＮ構築 ・長距離（10Km)無線ＡＮ構築 ・FAXをインターネット経由で利用 ・内線でFAXを利用する ・複合機/FAX/コピー/プリンタ ・液晶プロジェクタ ・プラズマ・液晶ディスプレイ ・ＬＥＤ装置アドサイン掲示板 ・映像配信装置 ・テレビ会議と音声会議 ・IPカメラ/監視カメラ ・セキュリティシステム ・機密文書保管庫 ・シュレッダー製本機 ・ワイヤレスマイクシステム ・業務放送システム ・非常放送システム ・業務用オーディオシステム ・チャイム内蔵電気時計 ・ラジオ体操社歌ＢＧＭ放送 ・空気清浄化タバコの煙浄化 ・家庭の電話とＦＡＸ ・家庭の防犯とテレコントロール 商品で選ぶ・CTI
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Q１. 相談や見積は無料ですか Ａ．勿論のこと無料です。
まずは、前述の「ご質問・アンケートのページへ」をクリックしてご相談ください。 ご相談の内容によっては、メール、FAX、電話などでご質問させていただきます。 また、お返事を差し上げるまで、１週間程度の時間をいただきたいと思います。 お急ぎの場合や、日時を指定してのご相談は、あらかじめメールでお知らせ下さい。 自動車を利用して約９０分以内のお客さまの場合、直接ご訪問することも可能です。 Q２. 遠隔地でも納入できますか Ａ．勿論です。
現在、当社の機器納入先で最北端は栃木県宇都宮市、最南端は鹿児島県です。 アフターサービス等での問題は出ておりません。 その理由は、当社と同程度または当社以上の技術力を持つ地元のディーラー様に、 現場の下見から搬入調整、アフターサービスまでをお願いするからです。 また、PanasonicとNTTは、全国均一のアフターサービス体制が採られており、 特にPanasonic製品は海外でも販売しております。 ご希望があれば、中国などの海外でも施工保守が可能です。 当社が直接施工保守する地域は、久留米市から車で約９０分の範囲です。 Q３. ＮＴＴや電話会社、プロパイダへの手続を代行してもらえますか Ａ．勿論です。
電話回線やインターネット接続回線の申し込みや変更、プロパイダへのＩＰ電話等の 申し込みは、専門知識があった方が有利です。 お客様が直接申し込まれると、その電話会社やプロパイダの担当者が勧めるプランで 契約してしまい、後悔されることもあるようです。 Q４. 交換機などの機器は、どこのメーカーを扱うのですか Ａ．主として「Panasonic]と「NTT」の商品です。
特にＰａｎａｓｏｎｉｃは中小企業にぴったりのシステムを、他社より お得なシステム価格でご提供可能です。 それと、Ｐａｎａｓｏｎｉｃ製は耐久性が高く、故障率が低くて、電話交換機で １０年以上ご利用いただくお客様も多数おられます。 レーザープリンタについては、主に「キャノン」「エプソン」を推奨しております。 Q５. 土曜・日曜・祭日もアフターサービスを受けられますか Ａ．ゴールデンウイーク・夏季休暇・年末年始を含み、基本的にはお休みです。
お客様には、携帯電話などの緊急時連絡先をお知らせしております。 特に、病院等の緊急度の高いお客様には、社員の自宅電話番号リストをお渡し しております。 複合機やFAXは、有償の保守契約により、休日対応や２４時間対応が可能です。 Q６. 機器の保障期間はどうなっていますか Ａ．通信機器は、メーカーが１年間保障します。
複合機・FAX・プリンタ等の印刷用で、消耗しやすい回転部品がある商品は 他のメーカーと同じく保障期間は６ヶ月です。 ただし、保障期間内でもお客様の過失事故、改造、天災は保障されません。 お客様との契約により、商品によっては保障期間内でも別途有償の保守契約を いただくこともあります。 Q７. リース契約について教えてくださいＡ．IT業界では、販売契約にリース契約をご利用いただくのが、主流となりました。
現金でのお支払いと比較した場合・・・ 【長所】 （１）当座の現金準備が要らない。 （２）税務上、全額損金計上できる。 （３）毎月定額の支払いができるので、運転資金の計画が立てやすい。 （４）個別で損害保険契約するより、お得な動産保険が付いているので安心。 （５）リース料金に固定資産税を含むので、減価償却処理が要らない。 （６）常に最新の設備や、ソフトウエアが利用できる。 【短所】 （１）中途解約ができない。 解約した場合、リース料金の総残額を一括精算することになります。 （２）リース期間終了まで、新製品購入やグレードアップができない。 【ご注意】 同業者の中には、７年リースの電話機を３年程度でリース解約し、 無理やり新型を売りつけている業者がおります。 テレビコマーシャルを流している会社が新聞で告発されたり、 なかには、ＮＴＴ販売店がテレビ番組で告発された例もあります。  悪質な電話機の訪問販売業者にご注意Q８. リース期間は何年ですか Ａ．市場で主に販売されているデジタル通信機器は、法廷耐用年数が６年です。
最短４年リースから６年リースがご利用いただけます。 ただし、特例で７年リースも可能です。 技術の進化が激しい機器なので、長期リースはリース総額も高くなり損します。 当社では、５年リース、６年リースをお勧めしますが、お客様のご希望でのみ ７年リースでご契約いただいております。 また、ＯＡ機器、ソフトウエアは３年から５年リースとなります。 詳しくはリース会社のホームページをご覧下さい。 Q９. リース期間終了後は、どうすればいいのですか Ａ．物件の返却が基本ですが、継続利用も可能です。
【返却】リース物件をリース会社に返却し、最新の後継システムを導入します。 現金購入または、リース契約をご検討ください。 【継続】年間リース料合計の１０分の１に相当する再リース料金を１回だけ支払い、 １年間継続利用します。以後、１年ごとに再リース料金を支払います。 再リース料金＝リース月額×１２ヶ月÷１０
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